Często zadawane pytania prenumerata Żólty Tygrys
FAQ - Prenumerata Serii „Żółty Tygrys”**
**1. Na czym polega prenumerata serii "Żółty Tygrys"?**
Prenumerata serii "Żółty Tygrys" to specjalna oferta, dzięki której co miesiąc otrzymasz zestaw 5 książek z tej popularnej serii historycznej. Książki są dostarczane bezpośrednio do wybranego przez Ciebie paczkomatu InPost. Możesz wybrać prenumeratę trwającą 3, 6 lub 12 miesięcy.
---
**2. Jak mogę zamówić prenumeratę?**
Prenumeratę możesz zamówić bezpośrednio na stronie **ksiazki.pl**, dodając prenumeratę do koszyka jak zwykły produkt. W wyjątkowych przypadkach istnieje możliwość złożenia zamówienia telefonicznie pod numerem +48 511 878 743 lub mailowo pod adresem prenumerata@zoltytygrys.pl.
---
**3. Jakie są koszty prenumeraty?**
Koszty prenumeraty różnią się w zależności od wybranego okresu:
- Prenumerata 3-miesięczna (15 książek): 130,50 PLN + koszty dostawy (bez prenumeraty koszt wyniósłby 130,50 PLN vs. 130,50 PLN za prenumeratę = **8,70 PLN za książkę**).
- Prenumerata 6-miesięczna (30 książek): 240 PLN + koszty dostawy (bez prenumeraty koszt wyniósłby 261 PLN vs. 240 PLN za prenumeratę = **oszczędzasz 21 PLN**).
- Prenumerata 12-miesięczna (60 książek): 468 PLN + koszty dostawy (bez prenumeraty koszt wyniósłby 522 PLN vs. 468 PLN za prenumeratę = **oszczędzasz 54 PLN**).
Koszt dostawy zostanie doliczony podczas wyboru paczkomatu InPost przy składaniu zamówienia.
---
**4. Czy mogę zmienić paczkomat w trakcie trwania prenumeraty?**
Tak, w wyjątkowych przypadkach możliwa jest zmiana paczkomatu. Aby to zrobić, należy skontaktować się z nami mailowo pod adresem prenumerata@zoltytygrys.pl. Po rozpatrzeniu Twojej prośby dokonamy zmiany paczkomatu, jeśli będzie to możliwe.
---
**5. Jak mogę opłacić prenumeratę?**
Prenumeratę opłacasz z góry za cały wybrany okres (3, 6 lub 12 miesięcy) przy składaniu zamówienia na stronie **ksiazki.pl**. Koszty przesyłki doliczane są osobno podczas wyboru paczkomatu InPost. Płatność możesz wykonać za pomocą dostępnych metod płatności na stronie.
---
**6. Co otrzymam w ramach prenumeraty 12-miesięcznej?**
Uczestnicy prenumeraty 12-miesięcznej otrzymują co miesiąc zestaw 5 książek z serii „Żółty Tygrys”, a dodatkowo do pierwszej przesyłki dołączamy prezenty (np. książki lub gadżety). Pierwsze 6 przesyłek jest darmowych.
---
**7. Czy mogę zrezygnować z prenumeraty?**
Tak, masz prawo zrezygnować z prenumeraty w ciągu 14 dni od daty zakupu bez podania przyczyny. W takim przypadku zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni roboczych po potrąceniu kosztów wysyłki zrealizowanych do tej pory paczek.
---
**8. Jak dowiem się o wysyłce książek?**
Przed każdą wysyłką książek otrzymasz powiadomienie mailowe od prenumerata@zoltytygrys.pl lub bok@ksiazki.pl. InPost również poinformuje Cię o statusie paczki, aż do momentu jej dostarczenia do wybranego paczkomatu.
---
**9. Jakie są koszty przesyłki?**
Koszt przesyłki doliczany jest osobno w trakcie wyboru paczkomatu InPost przy składaniu zamówienia na stronie ksiazki.pl. W przypadku prenumeraty 6-miesięcznej pierwsze 3 przesyłki są darmowe, a w przypadku prenumeraty 12-miesięcznej pierwsze 6 przesyłek jest darmowych.
---
**10. Czy mogę zamówić archiwalne książki z serii "Żółty Tygrys"?**
Tak, uczestnicy prenumeraty mają możliwość zakupu archiwalnych wydań serii „Żółty Tygrys” z rabatem, odpowiednim do wybranego wariantu prenumeraty z wyjątkiem 3 miesięcznej prenumeraty gdzie rabat nie przysługuje. Archiwalne książki można kupić przez stronę **ksiazki.pl**. Kody rabatowe można uzyskać po wysłaniu prośby na adres e-mail prenumerata@zoltytygrys.pl.
---
**11. Jakie dane są potrzebne do zamówienia prenumeraty?**
Podczas zakupu prenumeraty wymagamy podania imienia i nazwiska, adresu do wysyłki, numeru telefonu oraz adresu e-mail. Te dane są niezbędne do realizacji Twojego zamówienia. W wyjątkowych przypadkach, gdy zamawiasz telefonicznie, musisz podpisać i odesłać formularz zgody na przetwarzanie danych osobowych.
---
**12. Jak mogę skontaktować się z obsługą prenumeraty?**
Możesz skontaktować się z nami w sprawie prenumeraty wysyłając wiadomość na adres e-mail prenumerata@zoltytygrys.pl lub dzwoniąc na numer +48 511 878 743.
---
**13. Czy mogę zmienić termin rozpoczęcia prenumeraty?**
Prenumerata rozpoczyna się od miesiąca, w którym została wykupiona. W szczególnych przypadkach, jeśli chcesz zmienić datę rozpoczęcia prenumeraty, skontaktuj się z nami pod adresem prenumerata@zoltytygrys.pl.
---
**14. Co zrobić, jeśli potrzebuję pomocy przy zamówieniu?**
Jeśli potrzebujesz pomocy, np. w trakcie składania zamówienia, możesz skontaktować się z naszym zespołem wsparcia pod adresem prenumerata@zoltytygrys.pl lub telefonicznie pod numerem +48 511 878 743. W wyjątkowych przypadkach możesz złożyć zamówienie telefonicznie, ale będzie to wymagało podpisania pisemnej zgody na przetwarzanie danych osobowych.
